Вы управляете интернет-магазином и не знаете, что сделать, чтобы увеличить количество посещений вашего сайта? Прочтите эту статью и узнайте, как быстро привлечь клиентов в ваш интернет-магазин проверенными и эффективными методами! В тексте мы представляем вам 5 способов привлечения клиентов в ваш интернет-магазин . Приглашаем к чтению!
- Узнайте, как увеличить посещаемость вашего интернет-магазина.
- Ознакомьтесь с 5 способами привлечения клиентов в ваш интернет-магазин.
1. Позаботьтесь о контент-маркетинге
Делайте ставку на контент-маркетинг , т.е. создание привлекательного контента , связанного с вашей сферой деятельности. Благодаря ценным информационным, образовательным, учебным или развлекательным материалам вы получите новых получателей, которые могут стать вашими клиентами!
😉 Для контент-маркетинга вы можете использовать :
Блог
Как привлечь клиентов в свой интернет-магазин с помощью контент-маркетинга? Создайте блог на сайте ! Это должно положительно сказаться не только на посещаемости сайта, но и на его позиционировании, о чем мы подробнее напишем далее в статье. Ведение блога в интернет-магазине выгодно и с имиджевой точки зрения — вызывает симпатию и доверие адресатов.
Вы можете размещать различные типы контента в своем блоге. Это могут быть статьи, тематически связанные с предлагаемым вами ассортиментом, например, советы по выбору продуктов, рейтинги или записи, представляющие новые продукты в предложении. Обмен стилем жизни, сатирическим контентом или контентом интернет-магазина «изнутри» также приносит хорошие результаты.
Промоматериалы
Хороший способ привлечь покупателя в ваш интернет-магазин — это публикация собственных рекламных материалов . Подумайте об этом, особенно если у вас есть знания, которые вы можете передать своей аудитории. Поделитесь ею, предоставив бесплатные материалы в своем магазине и используя другие каналы связи, которые вы используете, например:
- электронные книги в формате PDF;
- аудиоподкасты;
- презентации;
- видеозаписи.
Социальные медиа
Вы также можете проводить мероприятия по контент-маркетингу в социальных сетях — Facebook , Instagram и YouTube занимают лидирующие позиции по популярности. В зависимости от отрасли, в которой вы работаете, и характеристик аудитории, которую вы хотите охватить ( персонаж покупателя ), вы также можете рассмотреть Pinterest, LinkedIn, TikTok или Twitter.
Владельцы интернет-магазинов публикуют в социальных сетях, в частности:
- сообщения о продуктах (например, о сериях продуктов или конкретных моделях);
- отраслевые новости и тенденции (например, результаты последних исследований, отчеты с мероприятий);
- организационная информация (например, об отпуске, изменении рабочего времени и т. д.);
- случайные поздравления (например, по случаю праздников и т.п.);
- объявления о скидках и рекламных кампаниях (например, распродажах, конкурсах);
- приглашения читать тексты блогов и другие внешние материалы;
- цитаты и золотые мысли (например, мотивационные или написанные известными людьми, связанные с брендами предлагаемых ими продуктов);
Мемы и другой вирусный контент , который расширяет диапазоны.
Формы сообщений подобраны для сайтов – фото, простая графика и краткий контент работают в Facebook, изящные фото и посты с хэштегами и смайликами в Instagram, видеоматериалы на YouTube. В самых популярных отзывчивых сообщениях вы увидите стимулы для взаимодействия, чтобы усилить участие вашей аудитории.
2. Взаимодействуйте со своими клиентами
Еще один способ привлечь покупателей в ваш интернет-магазин — показать аудитории, что они для вас самые важные . Если вы хотите сделать это, вам следует взаимодействовать с существующими и потенциальными клиентами и членами созданного вами сообщества. Поместите их в центр общения!
Группы и дискуссионные форумы
Динамическое общение с получателями, которое поможет вам привлечь клиентов в ваш интернет-магазин, обеспечивается, например, группами в Facebook и разного рода дискуссионными форумами. Вы можете создать свою группу/форум или действовать в рамках существующей, например, в качестве консультанта или эксперта в определенной области.
В вышеупомянутом местах вы найдете множество потенциальных клиентов, которых вы сможете перенаправить в свой магазин с помощью рекомендаций предлагаемых в нем товаров. Шепотным маркетингом, в зависимости от группы/форума, можно заниматься официально (никто в вашей группе вам этого не запретит!) или “скрытым”.
Контент, создаваемый пользователями
Пользователи сети охотно делают покупки в магазинах, имеющих хорошие отзывы . Убедитесь, что ваши существующие клиенты могут легко добавить их. Поощряйте их к этому, размещая четкие призывы к действию, например, в содержании автоматических системных электронных писем, отправляемых программным обеспечением вашего магазина.
Кроме того, поощряйте своих клиентов создавать контент вместе с вами. Добавьте подстраницу «наши клиенты» на свою витрину и публикуйте свои лучшие обзоры, фотографии продуктов, сделанные покупателями, или положительные комментарии, которые добавляют получателей к вашим статьям, сообщениям в социальных сетях и другим.
Продажи в прямом эфире
Узнайте о тенденциях в отрасли и попробуйте организовать живое видео-мероприятие, например, на фан-странице вашего магазина . Прямые продажи — это живые видеотрансляции, в которых ведущие развлекают зрителей, побуждая их покупать определенные товары — это действительно работает!
Важно отметить, что продажи в прямом эфире имеют большие диапазоны – в основном из-за того, что зрители этого типа трансляций хосты просят сделать их доступными в обмен, например, на скидки на продукты (что не совсем соответствует правилам таких веб-сайтов, как Facebook). но это обычная практика)
3. Настройте свой сайт
Магазины, привлекательные, интуитивно понятные в использовании и хорошо заметные в поисковых системах, не беспокоятся о способах привлечения покупателей — к ним тянутся сами потребители. Вот почему так важно, чтобы вы доработали свой сайт интернет-магазина с учетом следующих аспектов:
Формы оплаты и доставки
Современные потребители ожидают, что интернет-магазины будут полностью адаптироваться к их привычкам и привычкам, в том числе в контексте предпочитаемых ими способов оплаты и доставки . Так что если в вашем интернет-магазине вам пока предложили мало вариантов на выбор, вам обязательно нужно это изменить.
Позвольте клиентам совершать мобильные платежи , картой, наложенным платежом и даже в рассрочку – у вас все получится, если вы выберете платежный шлюз Sky-Pay, встроенный в наше программное обеспечение. Вы также можете предложить различные виды отправлений , в том числе доставку в посылочные автоматы и другие пункты сбора (например, в рамках услуги «Пачка в ручье») и курьерские услуги.
Опыт работы с клиентами
Даже самые лучшие способы привлечь покупателя в ваш интернет-магазин не сработают, если вы не позаботитесь о клиентском опыте на сайте, т.е. о положительном пользовательском опыте . Если вы хотите улучшить так называемый UX в интернет-магазине, вы должны внимательно рассмотреть несколько аспектов:
- графический шаблон сайта (он должен быть эстетичным и в то же время сдержанным);
- корректная работа сайта на мобильных устройствах (отзывчивость);
- дерево категорий (структура которого влияет на покупательский опыт);
- процесс заказа (в идеале он должен быть выполнен в 3 этапа)
👉 Посмотрите, как еще можно улучшить качество обслуживания клиентов в интернет-магазине.
SEO
Целых 68% всех интернет-сеансов начинаются с поисковой системы, включая сеансы покупок. Поэтому, если вы хотите привлечь покупателя в свой интернет-магазин, вам следует позаботиться о видимости сайта в поисковых системах . Во-первых , поработайте над описаниями товаров и категорий и метатегами.
В вышеупомянутом содержание и публикации в блоге, используйте фразы (ключевые фразы), которые ваши потенциальные клиенты могут ввести в Google. Вы можете найти фразы с помощью бесплатных инструментов Google и других программ, поддерживающих деятельность SEO. Также используйте внутренние ссылки — например, рекомендуя дополнительные продукты в карточках отдельных моделей.
4. Инвестируйте в продвижение
Еще один способ привлечь покупателя в интернет-магазин — вложиться в его продвижение. Вы можете использовать для этого, среди прочего:
Продажи и коды скидок
Нет сомнений в том, что акции привлекают клиентов и их стоит организовывать, несмотря на то, что товары, купленные в рамках них, приносят не так много, как на предлагаемых по обычным ценам. В интернет-магазине можно организовать различные виды акций:
- распродажи — например, товары с небольшим запасом, из определенной тематической группы или повреждения;
- ограниченные по времени рекламные акции — например, «ночь покупок» или «выходные со скидками», ускоряющие принятие решений о покупке;
- коды скидок, которые могут быть предложены, среди прочего на специализированных сайтах, агрегирующих данный вид спецпредложений;
- бесплатные доставки — например, при покупках на определенную сумму или из определенной тематической категории;
- скидки на наборы — например, «3 товара за полцены» и т. д.
Google Ads и реклама в социальных сетях
Если вам интересно, как быстро и эффективно привлечь клиентов в ваш интернет-магазин, используйте для этого Google Ads . В системе Google вы можете создавать простые текстовые и графические объявления, которые будут отображаться в поисковой системе и других местах (например, на YouTube).
В Google Ads также можно заказать специализированные товарные объявления электронной коммерции (PLA), которые, в отличие от вышеперечисленных, перенаправляют напрямую на карточки конкретных товаров в интернет-магазинах.
Также не забывайте о рекламных возможностях, предлагаемых социальными сетями. Вы можете заказать эффективную рекламу , которая поможет вам увеличить трафик на сайт вашего интернет-магазина, в том числе в Facebook или Instagram. Итак, если вы никогда раньше не использовали рекламу в Facebook , пришло время изменить это!
Если вы не чувствуете себя уверенно в ведении рекламной деятельности, вы можете решиться на аутсорсинг рекламных услуг — опытное агентство поможет вам правильно подобрать рекламу, настройки таргетинга (подбор аудитории) и бюджеты на кампанию.
Спонсорские публикации и мероприятия
Помимо рекламы Google и социальных сетей, вы также можете инвестировать в спонсируемые публикации на сайтах и в тематических блогах . Такого рода места посещает множество пользователей сети — через публикации на их страницах вы сможете быстро привлечь покупателей в свой магазин.
Также подумайте об участии в мероприятиях, связанных с отраслью, в которой работает ваш магазин. Интересуйтесь онлайн-конференциями и ярмарками , а также благотворительными акциями (например, сбор средств на добрые дела) — они могут не только увеличить посещаемость вашего интернет-магазина, но и улучшить имидж вашего бренда!
Конкуренция
Еще одним эффективным методом привлечения клиентов в ваш интернет-магазин является организация конкурса. Это заставит новых получателей узнать о вашем бренде, а существующих клиентов укрепит их приверженность ему. Чтобы организация конкурса имела смысл, нужно сосредоточиться на привлечении как можно большего числа участников.
Привлечь их помогут привлекательные призы и простое, но креативное конкурсное задание . Вы можете опубликовать конкурс в блоге и социальных сетях. Может быть хорошей идеей позволить участникам и наблюдателям решить, кто станет победителем. Также не забудьте разработать и опубликовать регламент!
5. Подумайте о маркетинге влияния
Отличный способ привлечь клиентов в ваш интернет-магазин — привлечь влиятельных лиц к сотрудничеству. Конечно, лучше всего, если это будут известные люди, например из мира шоу-бизнеса или блогосферы.
Преимущества
Благодаря инфлюенсерам и инфлюенсерам вы завоюете симпатии адресатов — потребители найдут ваш магазин модным и с удовольствием купят предлагаемые вами товары. Популярность людей, выбранных для сотрудничества, также будет способствовать увеличению охвата вашего предложения — в СМИ часто пишут о привлечении разного рода селебрити к продвижению бренда.
Как получить инфлюенсера для сотрудничества?
В первую очередь подумайте, соответствует ли образ выбранного человека коммуникационной стратегии вашей компании. Если да, попробуйте договориться об условиях сотрудничества. Обязательно предлагайте влиятельному лицу прибыль, которая побудит его взять ее — это могут быть как деньги, так и натуральные гранты.
Вам, безусловно, будет сложно получить топ-звезды, поэтому начните с общения с блогерами с малым и средним охватом . Возможно, вы можете организовать бартерное сотрудничество — вы будете отправлять товары блогерам, а они будут рекомендовать их в своих каналах, что повысит узнаваемость вашего бренда и улучшит статистику продаж.
Другие способы увеличить посещаемость интернет-магазина
Выше мы перечислили 5 способов привлечения клиентов в ваш интернет-магазин. Ниже приведены некоторые методы увеличения посещаемости веб-сайта, которые вы можете использовать, правильно общаясь с теми покупателями, которые уже контактировали с вашим магазином.
Новостная рассылка
Через информационный бюллетень вы можете информировать клиентов о скидках и распродажах . Информация о предложениях такого типа быстро распространяется из уст в уста, привлекая покупателей в интернет-магазин. Вы также можете включить в свой информационный бюллетень ссылки на специальные акции , которыми ваши клиенты могут поделиться с другими людьми.
Программа лояльности
Вы также привлечете новых клиентов благодаря правильно построенной программе лояльности – благодаря ей вы приобретете постоянных клиентов , которые с удовольствием будут рекомендовать ваш магазин друзьям и членам семьи. Программа лояльности также поможет вам увеличить продажи в магазине.
Резюме
Как привлечь клиентов в свой интернет-магазин? Вы можете сделать это, среди прочего через контент-маркетинг, ориентированный на коммуникацию с получателями, соответствующую настройку сайта магазина, инвестиции в его продвижение, сотрудничество с инфлюенсерами и многое другое. Воспользуйтесь одним или несколькими способами, указанными в статье, и увеличьте посещаемость своего интернет-магазина!
Нет комментариев