В этой статье вы узнаете, как вернуть деньги, если заказанный вами товар с ALIEXPRESS не пришел.
Вы узнаете, как это отрыть спор и выиграть его
Для начала вам необходимо зайти в «Мои заказы» и нажать «Открыть спор» и потом еще раз «Открыть спор». Далее выбираете «Только возраст». После этого перед вами появится страница с анкетой. В графе, где получили товар – ставите «Нет», далее выбираете тип проблемы. В данном случае «Проблема с доставкой» и «Нет информации об отслеживании». И вводите сумму возврата.
В следующем поле нужно предоставить доказательства и написать продавцу о сложившейся ситуации. Текст должен быть на английском языке. Если вы не знаете английского, можете воспользоваться переводчиком. Теперь вам нужно предоставить скриншот сайта об отслеживании. Для этого заходим на сайт и вводим номер об отслеживании. Чтоб понятнее, лучше выбрать английскую версию сайта, и сохраняете ваш скриншот. Теперь добавляем это фото на сайт в качестве доказательств. После этого вам остается только нажать кнопку «Отправить».
Нет комментариев